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多端支持
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重塑您的微信客服,从这里开始
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支持多种接入方式,如既可以通过手动接入公众号客服,也还可以通过内嵌H5页面的方式来进行接入
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移动端+电脑端随时随地回复消息,聊天记录永久储存

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智能分配,智能机器人提升客户对客服的服务满意度

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消息实时提醒、快捷回复、知识库提升86%服务效率

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多公众号绑定
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实时动态监控
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富媒体聊天
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多会话模式
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统一管理,高效率协同办公
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可以进行多个公众号绑定,多客服统一平台协同进行回复,不会出现会话消息串线情况
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支持一对多的会话模式,而且还可以进行会话转接,提高客户对服务的满意度

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大屏监控客服的会话情况,既能对客服进行动态监控,同时还能进行KPI考核

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支持文字、图片、视频、音频、短视频、富文本等多种聊天方式,更好的了解客户需求

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会话标签
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强大后台
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工单流转
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敏感词过滤
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特色功能,打造优质微信客服系统
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自定义会话标签,可以给会话的客户贴上对应的标签,可以对客户进行综合性的画像分析
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自动识别敏感用词,规避在客户服务过程中的不规范语

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强大的后台管理功能,微信客服的相关功能可直接后台配置,无需更改代码

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自定义创建工单、自定义工单流转模式,强大的工单引擎,实现工单处理高效化

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