联宇信通为光大打造物业管理系统-北京联宇信通科技有限公司

联宇信通为光大置业打造物业管理系统

2021-02-05 Pageviews：289

公司简介
中国光大集团历经35年发展，现已形成了综合金融、产融合作、陆港两地特色优势，在财富管理、资产管理、投资银行、环保、旅游、健康等六大战略业务领域培育了一批具有较强市场竞争能力的企业。集团总资产4.68万亿，旗下现有13家上市公司，位列全球500强企业第322位。而光大置业有限公司作为光大集团下的一个独立运营公司，其旗下拥有地产、写字楼、物业等众多板块，为将这些板块纳入一套完整的系统中进行集中化运营管理，减少无纸化办公、提高公司员工的办事效率，急需一套功能完善、性能完善的物业管理系统来支撑实际业务的发展需要。
项目价值
针对光大置业的实际业务需要，也凭借着联宇信通十多年的行业经验，为光大置业打造了一个纯线上办公的物业管理系统，而且是集PC端、移动端多端联合办公的物业管理系统。

1、多端并用：此次方案采用了前后多端形式，即PC端后台管理，客户端小程序用来咨询、投诉、报修，员工端下程序用来工单处理、结果反馈等；
2、设备管理：对系统中的所有设备进行集中化、部门化统一管理，而且对于设备的维修记录、保修记录都会有明细的记录信息；
3、耗材管理：能够对各个项目部的耗材情况有个集中化的管控，而且各个项目部的耗材使用情况都是独立的；
4、库存管理：标准化的库存管理功能，便于耗材等相关设备的出入库管理；
5、巡检管理：定时巡检任务，对于重要楼层、重要房间等，可进行重点性巡检；
6、合同管理：对于各个所有租赁合同，都可以在系统中进行电子化存档，而且对于快要到期的合同，系统还能提前自动提醒相关物业服务人员；
7、电子培训：新入职的员工可通过电子化培训功能来进行岗前培训；
8、电子考试：对于培训完成的员工，可在线上进行答题考试；
9、大屏监控管理：全方面的大屏监控管理，包括对于所有项目部的运行情况、安全隐患情况、各项目部的工单情况、人员签到率情况、服务满意率情况等都有一个全面的监控。
项目效果
此次光大置业物业管理系统的建设、实施，无论对于集团抑或是各个项目部而言，都具有重大的意义，主要表现在以下几点：
1、减少成本支出：通过物业管理系统的建设，可将各项目部统一纳入该套系统中（也供全国分地域使用），无需单独扩建，既保证了数据的畅通、安全、同时也大大节省了公司的成本支出；
2、树立标杆形象：通过多端服务通道，不仅可以更快捷的接收业主反馈的问题，同时也能更快捷的处理业主反馈的问题，真正实现点到点的应答服务，既能提高业主的满意度，同时又能树立光大置业对外的服务形象；
3、提高口碑价值：通过系统的综合应用实现光大物业的决策优化、运营优化、服务优化，能更进一步的增强业主对光大置业服务的信赖感，形成无形的口碑价值；
4、拓宽服务渠道、提高服务效率：可通过微信、APP、PC等多端来进行及时的接收、处理业主申诉的问题，这种多渠道的服务缩短了服务时间，能够直接有效的为业主解决申诉的问题；
5、垂直化流程管控：对于光大置业的各项目部员工，可通过该系统来实现垂直化管控，真正将各项目部下的人员都纳入至系统中实现统一集中管理，而且对于业主反应的问题、以及为业主处理的问题都是端到端的，所有的服务流程均在系统中体现；
6、人员统一集中化管控：对于内部员工、外包人员的签到、服务情况、满意度等，系统都有明确的监控分析以及统计报表数据，便于各项目部实时掌握人员的服务动态。

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